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 技术支持与产品升级
 

技术支持与产品升级

1、我们以售前、售后服务热线、电子邮件、电子传真、上门服务五种方式途径为用户解决技术性的问题。

售前售后服务电话:10050

服务网站:http://www.swtb.net

服务热线电话:10050

服务邮箱:admin@cttjs.com


2、我们快速、高效的技术支持服务途径。

通过服务热线、电子邮件支持这两种方式,为您提供快速、高效的技术支持,根据我们的经验,许多系统故障在售后工程

师的诊断和指导下,都可以通过电话、电子邮件很快解决。

请你在致电前的准备以下工作:

1) 记录产品编号、机型

2) 发生问题的详细情况

3) 相关的数据备份

如果确诊为硬件问题,根据保修规定,我们会安排客户服务工程师上门为您更换商务通宝产品。

3、商务通宝发生硬件故障的服务方式。

我们希望用户能够爱惜商务通宝产品,如果商务通宝发生硬件故障,我们免费为您更换新

的商务通宝产品,免费更换期与您的购买的服务期一致,即在服务期内,免费为您更换新产品设备。

4、商务通宝的软件或服务升级。

商务通宝目前为您提供“企业组网、上网门神、宽带保护神、企业真邮局、企业建站、数据备份”六大服务,商务通宝的

服务还会继续根据您企业的需求,对产品服务进行升级与改进,软件、服务升级改进,我们统一通过中心服务集群来完

成,升级过程不影响您的正常使用。

商务通宝的服务旨在为您提供长期的服务“最小的投入,最强最广最大的收益”是中小企业信息化解决方案的灵魂。

 
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